近日,我們翔宇粉末冶金的王總收到了客戶的“抱怨”:”王兄啊,都怪你的零件用了八九年都不壞,導致我的客戶一直都不需要更換部件;即使我客戶的產品外殼壞了,拆下來我們的齒輪棘輪就跟新的一樣,只要更換外殼又是一個新的部件了?!笨蛻艨谥辛慵褪俏覀児镜漠a品—粉末冶金棘輪。
在前兩天,王總應一個老客戶的邀約,去了其公司聊一聊目前形勢和未來的打算。這個客戶是合作近十年的老客戶,我們為其供應零件粉末冶金棘輪。在合作期間其一度業務量占翔宇的20%以上,雖然近兩年因社會各方面轉型,他們的業務受到影響,我們也隨之這個方面訂單減少,但是絲毫不影響我們的合作關系,在此也很感謝客戶的支持。
???王總去完客戶的公司后就和我們分享了這個客戶的“抱怨”,確實由于我們的粉末冶金棘輪質量太好了,導致我們的客戶也減少了一些業務,真的很對不起!但我們也只能說一聲“對不起”,而無法也不想更改我們的“錯誤”;我們寧愿這個“錯誤”一直繼續下去,這樣才能讓我們翔宇粉末冶金優質之路越走越寬廣!